🌿 FAQ 🌿
Antworten rund um unsere Duftkerzen – von Materialien und Sicherheit bis zu Anwendung und Versand.
Was ist Sunset Gecko? +
Sunset Gecko ist eine Duft- und Lifestyle-Marke, inspiriert von mediterranen Momenten, warmem Licht und natürlichen Materialien.
Unsere Kerzen verbinden reduzierte Ästhetik mit fein abgestimmten Duftkompositionen – für bewusste Rituale im Alltag.
Wo werden eure Kerzen hergestellt? +
Unsere Duftkerzen werden in der Schweiz von Hand gefertigt.
Dabei arbeiten wir mit ausgewählten Partnern zusammen und legen Wert auf hochwertige Materialien, sorgfältige Verarbeitung und gleichbleibende Qualität.
Entwickelt ihr eure Düfte selbst? +
Die Duftkompositionen selbst stammen von spezialisierten Herstellern.
Wir wählen jede Komposition sorgfältig aus und entwickeln daraus unser Konzept: Name, Stimmung, Ritual und der passende Moment entstehen bei uns.
Die genaue Zusammensetzung der Duftstoffe bleibt aus Qualitäts- und Markenschutzgründen vertraulich.
Welches Wachs verwendet ihr? +
Unsere Duftkerzen bestehen aus pflanzenbasiertem Wachs – entweder einer Raps-Kokos-Mischung oder reinem Bio-Raps.
Beide Varianten stehen für ein sauberes, gleichmässiges Abbrennen und eine angenehme, nicht aufdringliche Duftabgabe.
Enthalten eure Duftkerzen Paraffin? +
Wir verwenden kein Paraffin als Kerzenwachs. Unsere Wachse sind pflanzenbasiert.
Der Baumwolldocht kann eine technische Paraffinbeschichtung enthalten, die ein stabiles und gleichmässiges Abbrennen unterstützt. Sie hat keinen Einfluss auf die Wachsbasis der Kerze.
Welche Art von Duftölen verwendet ihr? +
Wir verwenden hochwertige Duftöle, die speziell für die Herstellung von Duftkerzen entwickelt wurden. Sie sind auf eine gleichmässige Duftentfaltung im Wachs und ein stabiles Brennverhalten abgestimmt.
Bei der Auswahl legen wir besonderen Wert auf veganfreundliche, tierversuchsfreie und parabenfreie Duftöle. Wo immer möglich, bevorzugen wir zudem phthalatfreie Duftkompositionen.
Unsere Duftstoffe werden unter Berücksichtigung der geltenden Sicherheitsanforderungen ausgewählt. Die erforderlichen Gefahrenhinweise und Kennzeichnungen findest du direkt beim jeweiligen Produkt.
Sind eure Duftkerzen vegan? +
Unsere Duftkerzen werden mit pflanzenbasierten Wachsen hergestellt. Wir verwenden keine tierischen Wachse wie Bienenwachs.
Auch bei der Auswahl unserer Duftöle achten wir auf veganfreundliche Zusammensetzungen. Unser Ziel ist es, Duftkerzen anzubieten, die ohne tierische Inhaltsstoffe auskommen.
Wie lange brennt eine 75g-Duftkerze? +
Die Brenndauer liegt – je nach Raumklima und Nutzung – bei ca. 13–15 Stunden.
Wie lange brennt eine 200g-Duftkerze? +
Die Brenndauer liegt – je nach Raumklima und Nutzung – bei ca. 38–42 Stunden.
Warum ist die Oberfläche uneben? +
Pflanzenwachse können auf Temperaturschwankungen und einzelne Duftstoffe reagieren. Kleine optische Veränderungen sind materialtypisch und beeinträchtigen weder Duft noch Brennverhalten.
Was unterscheidet die Kollektionen? +
Artisan Collection
Einstiegslinie mit klaren, saisonal inspirierten Duftprofilen für den Alltag.
Signature Scents
Zeitlose Duftkompositionen mit ausgewogenem Charakter – dauerhaft im Sortiment.
Seasonal Collection
Saisonal wechselnde Düfte, inspiriert von Jahreszeiten und Stimmungen.
Nur für begrenzte Zeit erhältlich.
Practice Scents
Düfte für bewusste Bewegung und Fokus. Unterteilt in Yoga
(weich & ausgleichend) und Pilates (klar & strukturiert).
Ritual Reserve
Limitierte, intensivere Kompositionen für besondere Momente oder als Geschenk.
Sind die Düfte saisonal verfügbar? +
Ein Teil unseres Sortiments ist dauerhaft erhältlich, andere Düfte erscheinen saisonal oder limitiert.
Wie intensiv sind eure Duftkerzen? +
Unsere Duftintensität ist bewusst ausgewogen. Sie soll den Raum begleiten – nicht dominieren.
Warum duftet meine Kerze später intensiver? +
Mit zunehmender Brenndauer wird das Wachs wärmer und der flüssige Bereich grösser. So entfalten sich die Duftnoten voller und intensiver – ein natürlicher Effekt hochwertiger Duftkerzen.
Entsprechen die Produktbilder den tatsächlichen Duftkerzen? +
Unsere Produktbilder zeigen die SUNSET-GECKO-Duftkerzen und werden für eine einheitliche, stimmungsvolle Darstellung digital optimiert. Je nach Bildschirm, Lichtverhältnissen und Bildbearbeitung können Farben und kleine Details leicht von der tatsächlichen Ausführung abweichen. Massgebend ist immer das gelieferte Originalprodukt.
Warum sehe ich keine Bewertungen? +
Wir zeigen Bewertungen erst an, sobald verifizierte Rückmeldungen vorliegen.
Transparenz ist uns wichtig – daher veröffentlichen wir ausschliesslich echte Kundenbewertungen.
Sind eure Duftkerzen sicher? +
Bei der Herstellung und Kennzeichnung unserer Duftkerzen orientieren wir uns an den relevanten europäischen Sicherheitsnormen für Kerzen, darunter EN 15493, EN 15494 und EN 15426. Bitte beachte die Warnhinweise auf dem jeweiligen Produkt sowie unsere Hinweise zur Kerzenpflege. Lasse brennende Kerzen niemals unbeaufsichtigt.
Warum gibt es Gefahrenhinweise? +
Duftkerzen gelten chemikalienrechtlich als Gemische. Bestimmte enthaltene Duftstoffe können dazu führen, dass eine Duftkerze gemäss den geltenden Vorschriften kennzeichnungspflichtig ist.
Deshalb können je nach Duft unterschiedliche CLP-Kennzeichnungen wie Gefahrenpiktogramme, Signalwörter sowie Gefahren- und Sicherheitshinweise erforderlich sein.
Die jeweils für den Duft geltende CLP-Kennzeichnung findest du direkt beim Produkt.
Sind eure Duftkerzen nachhaltig? +
Wir verwenden pflanzenbasierte Wachse und achten auf verantwortungsvolle Produktion. Nachhaltigkeit ist für uns ein Prozess, den wir kontinuierlich weiterentwickeln.
Kann ich den Behälter wiederverwenden? +
Ja. Nach dem vollständigen Ausbrennen lässt sich das Gefäss reinigen und vielseitig weiterverwenden.
Wohin versendet ihr? +
Wir versenden aktuell innerhalb der Schweiz. Weitere Länder folgen.
Wie lange dauert der Versand? +
In der Regel 2–4 Werktage nach Bestelleingang.
Wann ist der Versand kostenlos? +
Gelegentlich bieten wir versandkostenfreie Aktionen oder Bundles an. Aktuelle Informationen findest du im Warenkorb.
Kann ich meine Bestellung ändern? +
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail.
Ist ein Kauf auf Rechnung möglich? +
Derzeit ist kein Kauf auf Rechnung möglich.
Eine Übersicht der aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden findest du im Footer unseres Shops sowie im Checkout-Bereich.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? +
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kredit- und Debitkarten, TWINT sowie weitere lokal verfügbare Optionen.
Eine Übersicht der aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden findest du im Footer unseres Shops sowie im Checkout-Bereich.
Bietet ihr Geschenkverpackungen an? +
Aktuell bieten wir keine spezielle Geschenkverpackung an. Unsere Produkte sind jedoch bewusst schlicht und hochwertig gestaltet und eignen sich auch ohne zusätzliche Verpackung gut als Geschenk.
Kann ich meine Bestellung personalisieren? +
Aktuell bieten wir keine Personalisierung an. Wir konzentrieren uns auf ein bewusst reduziertes, einheitliches Design unserer Produkte.
Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben? +
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Für Lieferungen in die Europäische Union gilt zusätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.
Wie funktioniert eine Rückgabe? +
Kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen unter return@sunsetgecko.ch.
Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Rücksendungen ohne vorherige Anfrage können nicht akzeptiert werden.
Der Artikel muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit Kaufnachweis eingereicht werden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung? +
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung.
Im Falle einer Freigabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch Bank oder Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.